科技賦能社區戰“疫”，實地集團筑起社區防疫堡壘

當前全國上下一心“抗疫”,社區作為切斷病毒傳播的第一道防線,其重要性不言而喻。而如何實現更高效科學的社區防疫?在業內率先布局智慧人居生態的實地集團亮出了四把利劍:生活用品可通過社區配套超市種子集市線上采購減少出門,商品及快遞可由智能物流機器人hachi delight配送減少人員接觸,業主健康有社區自建的O2O智慧醫療配套家有健康守衛,全新hachi homey安防平臺可實現不摘口罩人臉識別出入、自動測溫、人員軌跡追蹤。

種子集市穩定供應可線上下單

疫情爆發后,各種管控措施帶來生活采購難題,而實地集團的業主早已習慣了在社區內享受種子集市這一新零售服務。

種子集市是實地社區自建的新型超市,品類豐富,設有多渠道智能收銀系統。社區還配有逗號智動販賣機,融合大數據與人工智能技術,提供24小時、個性貼心的自助購物體驗。

疫情發生后,除日常供貨渠道外,種子集市還積極協調,直接聯系農產品生產企業、直采基地、供貨商,建立牢靠的產銷合作關系,保障供應,穩定價格。

更為關鍵的是,種子集市在設立之初就采用的是線上線下相結合的模式,對非到店顧客提供網上商城小程序,業主足不出戶就能實現下單,再由超市配送商品到家。疫情期間為鼓勵業主在線消費,降低出門人員聚集帶來的感染風險,種子集市網上商城還特地上線了多項優惠、秒殺活動。

種子集市穩定供應,居民足不出戶可線上下單

智能物流機器人無接觸式配送

在種子集市網上商城下單后,實地社區配套的智能物流機器人hachi delight則完成了更為重要的環節:無接觸式配送。

完成商品打包的店員只需錄入訂單信息,hachi delight便可智能規劃路線,規避路上各種障礙,打開門禁,呼叫電梯,乘梯上樓,最后送貨到業主家門口。業主收到機器人發出的送達提醒后,可通過人臉識別、掃碼或輸入取件碼等身份認證方式取貨。整個配送全程業主無需與其他人接觸,大大降低感染概率。

值得一提的是,hachi delight的貨柜還內置消毒功能,貨品放入貨柜后,內部紫外線消毒自動開啟,保證送到業主手里的所有貨品都是經過消毒的。每一次配送返回,工作人員也會對物流機器人車身進行全面消毒。

除了給種子集市配送,在防疫期間社區實行封閉管理情況下,物流機器人還配送業主的快遞、外賣甚至藥品等等。“感謝機器人嚴寒中送藥,現在牙不疼了,還省了一個出門用的口罩,點贊!”系統收到這樣的一條留言。

不需要出門,也不需要與外來配送人員接觸,切斷了病毒人際傳播的重要一環,疫情下hachi delight有效解決了社區最后500米配送難題。

居民線上下單后,hachi delight可送貨上門

智慧醫療配套守護居民健康

疫情期間,有病怕感染不敢上醫院成為一大痛點,落地于實地社區的家有健康智慧醫療門診,很好地為業主解決了這一難題。

家有健康是國內首個社區O2O醫療服務機構,配備全科、兒科、中醫科等。其定位從居民生活習慣、飲食結構、運動方式等維度提供優質醫療服務保障,并提供入戶急救服務。其配備的一體化醫療設備“智能微診室”,方便居民遠程視頻問診、自主購藥、進行常規醫療檢測等。

“這種藥可以吃嗎?喉嚨發炎,現在又不想上醫院。”有業主求助并上傳了一張藥品圖片。

疫情發生以來,家有健康7*24小時的線上問診從未停歇過。而業主關于病情、用藥說明的咨詢都第一時間得到平臺團隊的耐心解答,避免了業主不敢上醫院而拖延病程、產生焦慮情緒。

而在線下,家有健康的醫護人員春節期間也開診了一段時間,開啟線下預檢分診,對業主健康狀況進行排查、醫治輕癥、指導居家防疫等。

面對疫情,國家衛健委、中國疾控中心多次強調要充分發揮家庭醫生等基層醫療的力量。家有健康讓業主不出社區大門甚至家門就能解決大部分診療需求,也很好地為公共醫療體系分擔了壓力。

智慧醫療配套家有健康有效守護居民健康

視覺安全技術成社區AI安防隊

疫情發生后住宅、社區陸續開始封閉式管理,減少人員進出,出入測量體溫,防止外來人員進入。在當前疫情需要盡量減少人員接觸的情況下,這顯然對靠人工進行人員查驗、身份識別和測溫的傳統社區構成挑戰。

實地集團在原有的hachi homey社區智能監控解決方案基礎上進行技術升級,可以很好解決疫情時期出現的上述問題。

hachi homey升級算法之后,在打通電梯、樓宇入口門禁的新型社區可以做到刷臉通行,通過更有效的非接觸方式,減少病毒傳播的可能。相關統計數據顯示,目前公共場所人員口罩佩戴率超過90%,全新hachi homey安防平臺的最大優勢是通過更好的深度學習,支持被口罩遮擋的人員面部識別,避免小區業主摘口罩直接將口鼻暴露在空氣中。

全新hachi homey還增加了體溫檢測手段——在小區出入口配置紅外熱成像解決方案,有效范圍為3～10米,可以同時檢測體溫和身份,快速確認,一旦出現體溫異常,立刻警報。

社區內已經部署的攝像頭,通過哈奇智能的社區安防平臺,結合后臺大數據,還可對小區通行人員進行軌跡分析,對被感染對象在社區內的過往活動路線進行還原,并和正常人員軌跡進行“時空碰撞”,分析出潛在的接觸可能性。

實地將繼續堅定布局智慧人居

疫情防控需最大限度減少人與人之間的線下交流與接觸,用科技武裝的實地社區與傳統社區相比無疑更具優勢。

在體溫測量、出入人員排查、貨品配送、日常文娛教育以及醫療等方面傳統社區都無法完全擺脫人工,一些老舊小區更是需要動員一批社區工作人員、基層黨員,靠人海戰術防疫。而在實地社區,一方面原來由人來完成的工作現在盡量用機器來替代,大大降低感染概率;另一方面原來需要線下進行的各項服務盡量通過一系列遠程的和線上的方式來完成,把突發事件對人們生活的影響降到最小。

易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進認為,經過此次新冠肺炎疫情,智能機器、在線醫療、在線教育、遠程辦公、網紅經濟、社區群電商及新零售等行業可能出現爆發式增長,而社區、家庭作為上述場景落地應用的集大成載體,也將迎來新的風口。

早在成立之初,實地集團就定位“兩條腿走路”,在保持業務較快增長的同時布局智慧人居生態。經過14年的不懈努力,實地集團已經發展成為一家為用戶提供貫穿全生命周期智慧人居解決方案的綜合性企業。

去年8月,實地集團在重慶率先落地全國首個全場景智慧社區,從室內家居到戶外社區,通過聯動智能家居設備、智能機器人、社區物流系統、配套商業服務的高效協同調度與數據互聯,為不同需求和年齡層的用戶,提供社區內全場景智慧生活解決方案。實地集團在業內首創多項核心技術,如全場景數據建模、社區活躍事件決策引擎、社區物模型等,打破了傳統智慧社區建設中存在的設備、數據、體驗與服務的孤井,真正實現以人為中心的智慧人居體驗,并達到可商業化的水準。

此次疫情是對國家治理體系和治理能力的一次大考,從社區來看如何常態化、高效率地做好網格化管理,如何構建更安全、更健康、更便捷的人居環境,這是實地集團一直在思考的問題,并希望用科技的手段提供更優的解決方案。