
餐道,前身為北京安萊,于2000年起經營呼叫中心外包業務,在北上廣、青島設有6個呼叫中心運營場地,總坐席量逾3,000席。
公司自2008年致力于餐飲系統軟件開發,逐步為連鎖餐飲企業提供自主研發的個性化餐飲CRM管理系統及訂單服務,現已合作的知名企業超過50家。2014年,餐道(廣州餐道信息科技有限公司)正式成立,總部設于廣州。
CEO 李振宏
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2012年中開始,我們開始思考怎么使用互聯網幫助餐飲企業,所以我們開發了《我要外賣》專業手機訂餐應用軟件。在2014年, 引入包括百度, 分眾傳媒,小米等等的早期投資人, 戰略入股, 成立餐道。
我們的短期目標除了繼續開拓現時大型連鎖餐飲企業外,在重點城市要實現大量中小型連鎖及優質餐飲品牌使用我們之外賣管理平臺,中長期目標是建基于我們的平臺上,實現 "用戶與餐飲企業","餐飲企業與合作伙伴" 多方共同雙贏。
企業文化
使命:為餐飲企業提供“餐飲外賣解決之道”
愿景:餐飲企業及用戶最受歡迎訂餐平臺
案例描述:
1992年,第一家吉野家餐廳在北京落戶,吉野家自經營以來,秉承"良心品質"為核心的價值觀,為國人提供營養、健康、衛生、美味的餐飲食品及舒適的用餐環境,多年來獲得了中國快餐連鎖市場消費者喜愛第一品牌、中國快餐行業十大質量放心品牌、中國餐飲連鎖十大影響力品牌、中國餐飲行業消費者滿意十佳品牌、中國餐飲百強企業等諸多榮譽稱號。作為家喻戶曉的快餐企業,隨著外賣市場帶來的訂單份額迅速暴漲,吉野家面臨了前所未有的運營窘境。例如每家門店在訂餐高峰期,漏接電話層出不窮;外賣訂餐多集中在電話接單,無法進行訂單引流;訂單渠道狹窄,訂單量難以突破;日常運作無系統管理等。
為解決這一系列問題,吉野家找到了餐道科技。隨著餐道的入駐,窘境迎刃而解。2010年,餐道承接了吉野家北京的呼叫中心外包業務,門店電話接單由20單/家,迅速提升到40-60單/家,僅1年時間,吉野家北京的月外賣訂單量已達到了15萬張。趁勝追擊,餐道根據吉野家的個性化訂餐需求,接連為其進行了包括訂餐官網的開發、微信,APP版官方平臺定制。為了進一步打開更寬廣地訂單渠道,順應龐大的外賣市場需求,餐道為吉野家提供第三方平臺對接服務,相應完成了大眾點評、百度、糯米等平臺的訂單對接。餐道完整無疏的餐飲解決方案為吉野家帶來了傲人的業界成績,目前,吉野家北京的日在線訂單均保持在3000-4000單,月電話訂單則達到18-20萬張。
截至2013年底,吉野家在北京、天津、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙等地區已開設餐廳304家,并仍在不斷發展。
展位號:E165 歡迎洽談業務合作
