“人氣旺”不能“路子野” 網上外賣市場需公眾監督

　　證照大多不齊全

　　對于商戶一店“多名多址”、未公示相關證照等問題，記者曾經聯系過某知名網絡外賣訂餐平臺。該平臺公關部門相關人士回應稱，“已上線商戶認證體系，商戶需出示相關證照，并通過市場部門的線下核查才能在線上開店。同時已啟用餐飲從業者誠信扣分制，任何投訴經核實，商戶即遭扣分，扣分到一定程度，商戶將受到下調排名、限期關店整頓甚至永久下線等不同程度懲罰。”

　　此話聽起來振振有詞，但接下來，這位人士的話又沒有了底氣：“餐廳證照不齊全是行業的普遍問題。線下餐廳證照不齊全的現象是普遍存在的。一方面是中小型餐飲從業人員的辦證意識不強；另一個重要原因是由于一些客觀因素導致從業人員難以按常規途徑獲得相應證照，比如房屋產權問題等；不少辦理證照流程復雜，周期較長，還有很多餐廳的相關證照處于正在辦理的狀態中。每個新生市場在快速成長成熟中，都有一個從無序到有序的過程。”言語間又凸顯出對野蠻生長過程中產生問題的無奈。

　　便民好事要辦好

　　看了相關新聞，網友“七奇餅魚子醬”留言說：“頓時再也不想點了”。而在浦東上班的白領徐佳平時沒少在網絡上叫外賣，看了消息后心情沉重，雖然還想用“不干不凈吃了沒病”來安慰自己，但總覺得這個既方便又省錢的好東西怎么變成了“問題飯店”的溫床呢？問題如何解決？

　　市消保委副秘書長唐健盛表示，網絡外賣訂餐平臺是“互聯網＋”的產物，是大眾創業、萬眾創新的產物，不過，網絡外賣訂餐平臺的發展，應該帶來的是價格更優惠、選擇更多、信息更充分、更好的食品安全保障。市民胡小姐說，全社會非常歡迎這種新業態。事實上，消費者已經“用手投票”。好事要辦好，網絡平臺主體、監管部門和消費者都有責任共同培育好這個市場。